FAQ

商品について

ご検討中の商品名/個数にてお問い合わせください。最新の在庫状況をお調べします。

ご予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

ご注文について

お手数をおかけいたしますが、一度ブラウザ上にて画面を更新いただき、インターネットの履歴・ キャッシュ等を消去のうえ再度ご注文をお試しいただけますでしょうか。

ご注文直後であれば可能でございます。速やかにお申し付けください。

アドレス間違い、ドメイン設定などによるメールエラーが考えられます。ご利用いただいている メールアドレスにてお問い合わせください。また、「Gmail」をお使いの場合、弊社メールが受信フォ ルダとは別の「プロモーション」フォルダに自動的に振り分けられることがあります。一度そち らもご確認ください。

領収書をご希望の方は、お問い合わせフォームにて氏名、購入商品、宛名、但し書きをご記入ください。

お取り寄せについて 

お取り寄せが可能かお調べいたしますので、お問い合わせください。店舗の在庫状況、お取り置 き状況によりご希望に副えない場合がございます旨、予めご了承くださいませ。

 お支払いについて

お支払いはクレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。

Visa、Mastercard、American Expressをご使用いただけます。

お届けについて

通常、ご注文日より 2 ~ 3 営業日以内に発送いたしております。長期休暇後、また、セール期間 中などはご注文が大変混み合うため、お待たせしてしまう場合がございます。予め、ご容赦くだ さいませ。

<宅急便>目安:北海道・沖縄の場合、発送の翌々日。

<メール便>目安:発送より 2-3 日。配送状況は、発送メールのお荷物伝票番号にてご確認いた だけます。(一部離島につきましては、上記よりお日にちを頂戴する場合がございます。予めご容 赦ください。)

返品・交換について

到着日より 1 週間以内、および未開封・未使用の状態でお問い合わせください。

イメージ違い・サイズが合わない等の理由につきましてはお客様都合の返品・交換とさせていた だいております。予め、ご了承くださいませ。

申し訳ございません。<問い合わせフォーム>よりご連絡ください。折り返しご案内をさしあげま す。